近日，由中国生命关怀协会主办的全国“医院护理人文关怀标准化建设”培训班在武汉召开。会上，中国生命关怀协会公布了《病区护理人文关怀管理规范》团标标准的验收评审结果，郑州大学第三附属医院（河南省妇幼保健院）成功通过评审，成为贯标达标单位。这一荣誉标志着医院在关怀型护理建设中迈出了坚实步伐，成为深化“以患者为中心”服务理念的重要里程碑。

自获批成为团体标准应用试点单位以来，郑大三附院护理部牵头，系统推进标准条款的转化与落地。在实施过程中，人文护理学组通过对标梳理、流程再造与全员培训，将抽象的“人文理念与关怀技术”转化为可执行、可量化、可评价的具体护理行为准则，真正实现了“让关怀有章可循、让温度有标可量”。

在贯标应用中，郑大三附院各科室结合专科特点，打造出独具特色的人文关怀品牌。妇科建立“七大关怀时刻”节点化管理，从入院接待到出院随访，实现关怀全程无缝衔接。乳腺科创建“无呕病房”，重塑肿瘤患者治疗信心。产科构建“暖心产程”服务体系，推出特色陪伴分娩、哀伤辅导等举措，在迎接新生命的同时，也为经历妊娠失败的家庭点亮心灵烛光。生殖医学科设立“心理护理门诊”，为助孕家庭提供情绪疏导与压力管理，成为辅助生殖技术中不可或缺的“暖心驿站”。新生儿科推行“安静病房+袋鼠式护理+5G远程探视”三维关怀模式，让危重患儿家庭在诊疗期间仍能实现情感联结。儿科创新融合“小丑疗法+医疗游戏+叙事护理”，通过游戏化沟通、故事疗愈与欢乐干预，真正实现“医疗无恐惧，病房有笑声”。

在推进过程中，护理部人文护理学组通过人文护理案例研讨、关怀故事分享会等活动，让护理人员在践行标准中感悟职业价值，提升护士职业幸福感，形成“关怀患者与关爱护士双向赋能”的良性生态。

未来，郑大三附院将充分发挥区域示范引领作用，将“人文妇幼”的温暖实践转化为可复制、可推广的行业经验，共同推进河南省妇幼护理人文关怀标准化建设，真正诠释“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰”的医学真谛，为妇女儿童健康事业注入持久而深厚的温暖力量。

图文：人文护理学组   吕淑娟   马硕

编辑：护理科普宣传学组   张丽军   

校对：张丽军  徐瑞

审核：王锟  贾锰