重置

声音

语速

阅读方式

配色

放大

缩小

大鼠标

光标

副屏

帮助

固定

快捷方式

读屏

退出

返回
顶部

深化护理服务内涵 提升患者就医体验

发布时间:2023-04-06  发布者: 党委宣传统战部    43096
分享到:

近日,郑州大学第三附属医院(河南省妇幼保健院、省妇女儿童医院)小儿神经二科收治了一名4月龄的宝宝,她活泼可爱,天真无邪,却患上了发病率只有0.16/1000--0.42/1000的婴儿痉挛症,还合并有先天性心脏病、肺炎、肺动脉高压以及生长发育落后等多种疾病,家属非常焦虑,为求进一步治疗,不远千里来到了郑大三附院。

入院后,杜开先主任带领医疗团队为萱萱制订了一套科学规范的治疗方案,正当治疗顺利进行的第四天,萱萱突然发烧了,热峰一次比一次高,37.8、38.2、38.6、39.3、39.8、40.1......更让人揪心的是,各种退烧药和物理降温对萱萱没有效果,同时又出现了腹泻等胃肠道的不适情况,家属心急如焚。

护士长何寅钊迅速开始思考分析萱萱此次高热的根本原因,她仔细翻看萱萱的病历,与管床医生交流,找萱萱爸妈沟通,从细节中找到了蛛丝马迹,何寅钊立即组织了一次护理查房,就在萱萱的床旁展开。  

首先,责任护士朱丽鹃对萱萱的一般资料、诊断、病情、用药、各种检查及阳性结果,提出护理诊断和护理措施,并对疾病的定义、病因、治疗方法、资料查新等进行汇报,其他责任护士彭园园、张晓佳、孙小影等进行补充,何寅钊带领责任护士开展头脑风暴,以症状为导向,抽丝剥茧,剖析导致症状发生的各种可疑因素,制定个性化的护理措施,针对疾病进行专科护理指导,手把手教会家长多种物理降温的方法和激素冲击疗法下婴幼儿喂养的注意事项。 

当天下午,萱萱体温就降至了正常,两天后,萱萱的腹泻也得到控制,胃肠道症状减轻,小儿神经二科护理团队的专业和敬业精神受到了家属的高度赞扬,一周后萱萱顺利结束了个疗程的治疗,出院前,萱萱爸爸送来了感谢信,字字真切,表达了深深谢意!

此次床旁护理查房由何寅钊主持,参加人员不仅有当日值班的所有责任护士,还包括了康复治疗师和实习护士。小儿神经科二科不断总结护理业务查房的经验,改进模式、提升内涵,将PPT式的办公室查房形式,搬到了疑难病例患儿的床旁,与家属和患儿面对面的交流和沟通,通过查新和相关的知识拓展,制定个性化的护理措施并指导落实,追踪评价护理目标的完成情况。最后征求家属对护理方面的意见及建议。

通过床旁护理查房,促进了护患关系的升华,在深化护理业务查房内涵的同时,也提升了患者的就医体验,通过护患共同参与,互动沟通,让家属安心放心,提高了患儿家属的满意度。小儿神经二科护理团队一直以诚信、仁爱、敬业、创新的医院精神要求自己,护理品质的升级一直在路上!


文图:小儿神经二科  张晓佳