【三甲创建系列报道】改进医疗质量，提升服务水平——河南省妇幼保健院（郑大三附院）小儿骨科创“三甲”纪实

        2018年新春即将到来，我院“三甲”创建成果也即将迎接检阅评审。

在院领导正确指导下，在科主任郭永成和护士长武慧玲的带领下，全科所有医护人员齐心协力努力做好每一项的工作。每个人对医院“三甲”的创办工作也极其重视，全身心投入。

       科主任郭永成和护士长武慧玲每天早出晚归，参加会议，讨论医疗护理工作的要求，积极整改，“三甲”联络员李新伟日夜奔波，上传下达。

主任、护士长和“三甲”联络员细致的讲解工作准则，文书书写，当天医护人员就严格按要求逐条落实改进。下午17:30下班后所有人都自觉加班，进行各种操作技术、消防安全的培训与练习和对核心制度的研习。

每天完成本职工作外，我们还积极提高科室“颜值”，对办公区文件整理，梳理线路，粉刷墙面，使得工作环境焕然一新，赏心悦目；病房卫生也严格打扫，门窗、玻璃、床栏杆、设备带等，面面俱到，每个角落都不放过。护士长亲自指导保洁阿姨手卫生的操作步骤和要求，他们每个人都学的挺快，做的也有模有样。

除了工作制度和操作文书的学习改进外，我们还提升了与病人至关重要的服务质量。在“三甲”的氛围中，规范的工作制度和操作技术的实施下，我们怀揣着自信心，严以律己为病人提供优质医疗与护理服务，使之更人性化，给病人更多的人文关怀，我想这就是我们“三甲”创建的宗旨吧。

 创“三甲”既是机遇也是挑战，我们借此机会积极学习，提升医疗技术、护理质量、服务水平。机遇我们已经抓住了，相信我们经过不懈地努力一定能战胜挑战。                                                                   

文：骨科  朱迎雪

编辑：华小亚

审核：胡素君