郑大三附院（省妇幼）召开第三阶段健康宣教能手工作总结大会

 “您好，我是您的责任护士小刘。手术已顺利完成，请您安心休息。现在我给您做一些术后健康宣教，希望能帮助您尽快恢复……”这是健康宣教能手正在给大家做现场模拟宣教的一个场景。11月26日下午，郑大三附院（省妇幼）在该院睿智楼二楼会议室召开年度健康宣教能手工作总结大会。医院宣传科、护理部、护士长及各科健康宣教能手参加会议。

会议对第三阶段的明星个人进行了表彰，他们分别是脑二病区的江琳、产三病区的陈冬笋、血液病区的季妍、妇二病区的刘盈盈、心外病区的郝龙景、儿科门诊的张莉。随后，血液病区的季妍、产三病区的陈冬笋、妇二病区的刘盈盈分别就入院知识、出院知识和术前、术后知识向大家进行了现场模拟宣教。

医院开展健康宣教，在院领导的指导下，各科高度重视此项工作。而这项工作受益最多的是患者和医护人员，通过对健康知识的普及，拉近医患人员的距离。通过现场模拟，大家意识到，要更加注重宣教技巧，增加合适的肢体语言，选择患者容易接受的方式进行宣教；还要注意不断学习，及时更新宣教内容；开拓创新，不断总结思考如何将宣教工作做得更好，才能达到更好的效果。

这次总结大会使大家认识到，为患者做好服务，要做到四点：一是求同。各科相互之间取长补短，由总护士长指定专人负责制作统一模板。二是求新。宣教形式力求多样化、新颖化。三是求广。大家要树立宣教工作人人参与，人人争当宣教能手思想，培养更多的宣教能手。四是求真。以务实思想开展宣教工作，使宣教工作真正落到实效。

据了解，健康宣教工作于2014年年初在医院全面铺开，经过一年多的落实开展，效果显著。在工作开展中，各门诊、病区、重点部门的护士长对宣教能手进行合理分工，宣教能手通力协作，通过对患者及家属的访谈，对医院及科室的人员、环境、安全、饮食、治疗、疾病、检查、制度、注意事项等方面进行介绍，采用多媒体、道具展示、现场讲解等方式，向患者普及科普知识。其中，产房和手术室的宣教，让患者在住院就诊的关键时刻感受到了温馨和关怀；门诊的健康宣教在缓解患者焦虑情绪的同时，也让他们掌握了简单实用的健康常识。医院在每个阶段都会派出督导组对该项工作进行现场检查，确保工作顺利开展。丰富多彩的宣教内容，形式多样的宣教载体，亲切自然的宣教方式，能手们的宣教增加了患者对医院的满意度和信任，对外树立了医院良好的形象，构建了和谐的医患关系。(史艳香)